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Retourenabwicklung

So senden Sie Artikel zurück.

Gefällt Ihnen ein Artikel nicht, dann können Sie ihn bis zu 14 Tage nach Zustellung zurückschicken. Alle Infos zum Widerruf finden Sie hier.

Artikel, die Ihnen als Paket zugestellt wurden, können Sie mit DHL kostenlos an uns retournieren. 

Und so geht's:

Bitte geben Sie unbedingt die sechsstellige Auftragsnummer (beginnend mit 42) an. Die Auftragsnummer finden Sie z.B. in der E-Mail-Bestellbestätigung oder auf der Rechnung.

Retoureschein erzeugen

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, wird Ihnen der DHL-Retoureschein per E-Mail zugestellt. Sie können ihn auch direkt runterladen.

Entweder drucken Sie den Retoureschein aus und kleben ihn auf das Paket oder zeigen ihn in der DHL-Annahmestelle auf dem Handy vor.

Die nächste DHL-Annahmestelle in Ihrer Nähe finden Sie hier.

Bei Artikeln, die Ihnen von der Spedition geliefert wurden, beauftragen wir die Spedition mit der Abholung. Bitte senden Sie uns dafür eine kurze Nachricht mit Betreff Online-Shop unter Angabe Ihrer Auftragsnummer. Ein Abholtermin wird Ihnen telefonisch von der Spedition angekündigt.

Weitere Infos zu Reklamationen finden Sie hier und in den FAQ.

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